Политика обработки персональных данных сервиса «Стейли»
Редакция от 16.10.2026
1. Общие положения
1.1. Политика определяет, как обрабатываются и защищаются персональные данные при работе сайта stayli.ru, чат-бота и программы «Стейли» (далее — Сервис). Политика принята в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор: индивидуальный предприниматель Василевич Алексей Вадимович, ИНН 519000454635, ОГРНИП 324510000016205, адрес: 183039, Мурманская область, г. Мурманск, ул. Академика Книповича, д. 52, кв. 4. Телефон: +7 996 934-25-35. Электронная почта для обращений по персональным данным: vasilevich.a51@yandex.ru.
1.3. Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, регистрационный номер 51-25-009403.
2. Какие данные, зачем и на каком основании
| Цель | Чьи данные | Какие данные | Основание |
|---|---|---|---|
| Ответ на заявку, показ и подключение Сервиса | люди, оставившие заявку на сайте или в чат-боте | имя, фамилия, телефон, электронная почта, имя пользователя в мессенджере, название компании, текст заявки | согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| Новости и предложения Сервиса | люди, давшие на это отдельное согласие | имя, телефон, электронная почта | отдельное согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 15 152-ФЗ) |
| Заключение и исполнение договоров на использование Сервиса | клиенты, их представители | ФИО, должность, телефон, электронная почта, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, адрес, банковские реквизиты | договор (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), налоговое и бухгалтерское законодательство |
| Предоставление доступа к программе | пользователи программы — клиенты и сотрудники клиентов, которым клиент выдал доступ | ФИО, электронная почта, телефон, логин, роль, журнал действий в программе, технические данные входа (IP-адрес, тип браузера, время входа) | для клиента — договор (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); для сотрудников клиента — поручение клиента (ч. 3 ст. 6); технические данные входа — законный интерес в безопасности Сервиса (п. 7 ч. 1 ст. 6) |
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
3. Данные гостей и контрагентов клиентов
3.1. Клиенты используют Сервис для работы со своими гостями, сотрудниками и контрагентами. Эти данные обрабатываются по поручению клиента (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) и только для исполнения договора с клиентом. Оператором этих данных является клиент.
3.2. Оператор Сервиса не использует такие данные в своих целях, не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, указанных клиентом или установленных законом, и соблюдает конфиденциальность и меры защиты по ст. 19 152-ФЗ.
3.3. С вопросами о своих данных гость или контрагент клиента обращается к клиенту. Если обращение поступило оператору Сервиса, оно передаётся клиенту.
4. Что оператор делает с данными
4.1. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
4.2. Обработка смешанная: с использованием средств автоматизации и без них, с передачей по сети Интернет.
4.3. Оператор не распространяет персональные данные и не продаёт их.
4.4. Данные передаются только тем, кому это нужно для цели: банку — для расчётов, налоговым органам — по закону, хостинг-провайдеру — для хранения на сервере.
4.5. Заявки с сайта и из чат-бота сохраняются на сервере оператора.
5. Cookie
Сайт и программа используют только технические cookie — для входа в программу и сохранения настроек. Счётчики посещений и рекламные cookie не используются.
6. Где хранятся данные
6.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Серверы размещены в центре обработки данных в г. Санкт-Петербурге.
6.2. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
7. Сколько хранятся данные
- Заявки — до отзыва согласия, но не дольше 3 лет с последнего обращения.
- Данные по договорам — в течение срока действия договора и сроков хранения, установленных законом (в том числе 5 лет для документов бухгалтерского учёта).
- Данные пользователей программы — пока действует доступ; после отключения пользователя или окончания договора с клиентом — не дольше 30 дней, кроме журнала действий, который хранится вместе с данными клиента.
- Данные гостей и контрагентов клиентов — в сроки, указанные клиентом; после окончания договора с клиентом они передаются клиенту по его запросу и удаляются.
По истечении срока или при отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если их хранение не требуется по закону.
8. Права человека
Человек вправе получить сведения об обработке своих данных (ст. 14 152-ФЗ), потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, в любой момент отказаться от рассылки (ст. 15), обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде, требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда (ст. 17). Решения, порождающие юридические последствия, только автоматизированной обработкой не принимаются (ст. 16).
Запрос направляется на vasilevich.a51@yandex.ru или по адресу оператора. Ответ — в течение 10 рабочих дней (срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах).
9. Как оператор защищает данные
Назначен ответственный за организацию обработки персональных данных. Определён уровень защищённости. Доступ к данным — только по учётным записям с паролями и в пределах прав. Передача по защищённому протоколу HTTPS. Обрабатываются только данные, нужные для цели, и в нужном объёме (ст. 5 152-ФЗ).
10. Если произошла утечка
При обнаружении неправомерной передачи персональных данных оператор в течение 24 часов уведомляет Роскомнадзор о произошедшем, а в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования (ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ), и принимает меры по устранению последствий. Если затронуты данные гостей клиента — оператор сразу сообщает клиенту.
11. Изменения политики
Действующая редакция всегда размещена на этой странице. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.